Términos y Condiciones
Gracias por usar ColeccionesyMiniaturas.com
Nueva versión aplicable a partir del [01/01/2025].
Términos y condiciones de ColeccionesyMiniaturas.com
Los presentes Términos y Condiciones de uso (en adelante, “Términos y Condiciones”) establecen las condiciones bajo las cuales se ofrece a los clientes el acceso a los sitios web, servicios y aplicaciones de www.coleccionesyminiaturas.com (en adelante, “el Servicio”) que es un nombre comercial de F.Ricardo Agullo del que es titular. El uso del Servicio atribuye a quien lo realiza la condición de cliente del mismo (en adelante, “el Cliente”) e implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo con todo o parte de estos Términos y Condiciones, el Cliente debe abstenerse de instalar y utilizar el Servicio.
Por medio de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Cliente manifiesta:
Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Que es mayor de edad y tiene la capacidad legal suficiente para utilizar el Servicio.
El Cliente manifiesta que todos y cada uno de los datos proporcionados a ColeccionesyMiniaturas.com en el procedimiento de contratación son correctos y autoriza a ColeccionesyMiniaturas.com a verificar la corrección de los datos.
La aceptación de estos Términos y Condiciones por parte de los Clientes es un paso previo e indispensable a la utilización del Servicio.
El titular se reserva el derecho a actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento y por cualquier motivo a su exclusiva discreción. El titular notificará acerca de cualquier cambio material en los Términos y Condiciones o en cualquier Servicio u otra función de los Servicios dentro de --)
Términos y condiciones: Nueva versión aplicable a partir del [ FECHA ] .
Al acceder o usar los Servicios después de que el titular haya notificado al Cliente sobre una modificación o actualización con la fecha de la nueva versión, el Cliente acepta quedar obligado por los Términos y Condiciones modificados.
Si los Términos y Condiciones modificados no resultan aceptables al Cliente, su única opción es dejar de utilizar los Servicios.
1. Titular del servicio
El titular y propietario del Servicio es F.Ricardo Agullo, con domicilio en calle Prf.f.tomas y valiente 11 2 03206 de Elche, provisto de N.I.F.334 9181 2V.
2. Ámbito del contrato
Los presentes Términos y Condiciones se aplican a la prestación de servicios y la venta de todos los productos del titular a través de su página web. Se entregarán pedidos a todos aquellos Clientes que se encuentren en España península e islas, otros destinos nacionales como pueda ser Ceuta y Melilla, consultar o leer más abajo las condiciones para estos destinos.
En ningún caso se realizarán entregas en mano.
Para envíos nacionales (España) puede optar por entregas a su Domicilio, a su lugar de trabajo o bien por un envío directo a su oficina de Correos de elección para la recogida en un plazo no superior a 12 días naturales para evitarse gastos adicionales por devolución y un nuevo envío. (Plazo indicado del territorio español).
Por otro lado le informamos que las entregas a domicilio suelen constar por defecto de 1 o 2 intentos de entrega por parte del servicio de reparto de Correos según provincia (de lunes a viernes) o por normativa actualizable los que establezca Correos, según las distintas zonas geográficas del territorio español si no es posible su entrega porque se encuentre ausente, se depositará en la oficina de Correos de referencia a la dirección inicialmente indicada en su pedido para ser retirado por el destinatario del paquete en los plazos estipulados actualmente por Correos, si no se recoge en ese plazo máximo o se rechaza el envío, una vez lo recibamos de vuelta se procederá a un nuevo contacto con el usuario para reenviar su envío aunque los gastos de envío habrá que volverlos a abonar, en caso de abono de su pedido por cualquier otro motivo, los gastos de envío pagados en la compra inicial no se devolverán puesto que se habrá hecho uso de ese coste para cubrir el envío llevado a cabo inicialmente, por otro lado le informamos que a la hora de devolver el importe de su pedido una vez nos llegue de vuelta, se le descontarán adicionalmente los gastos de envío generados por la devolución si los conllevase.
También como se indicaba anteriormente podrá optar al realizar su compra por elegir la recogida directamente en su oficina postal o agencia de transporte si es el método elegido en su zona geográfica, según disponibilidad y zonas. Todo ello siempre que se comunique con anterioridad y se pague el importe correspondiente.
Se entregarán pedidos a todos aquellos Clientes que se encuentren en España peninsular, islas Baleares, Canarias y países de la Unión Europea. (Las Islas y algunos países pueden conllevar gastos de envío adicionales según pesos, volumen, diferenciales de iva, etc….. y que se podrán comunicar a posteriori de la compra si no se ha realizado previamente el pago).
Adicionalmente para envíos a islas Canarias, Ceuta y Melilla y países del continente europeo que no formen parte de la UE envíenos un mail a info@coleccionesyminiaturas.com y realice su consulta para poder informarle de la posibilidad de realizar envíos a su zona geográfica, enviamos según destino, artículos, peso y volumen del pedido, los costes de envío pueden variar con los reflejados en la web.
Los envíos a Islas por lo general para pesos superiores a 0,500 gramos conllevarán gastos de envío adicionales, en caso de duda consultar antes de realizar su compra.
iMPORTANTE :
Para los compradores de fuera de la Comunidad Económica Europea:
Los aranceles, impuestos y tasas no están incluidos en el precio del artículo ni en los gastos de envío especificados en nuestra web. Estos gastos adicionales de Aduanas y otros siempre correrán a cargo del comprador.
Le aconsejamos que consulte con la oficina de aduanas de su país para determinar cuáles serán estos costes adicionales antes de comprar.
Estos impuestos suelen ser cobrados por la empresa de transporte que gestione los envíos a su País o bien a la entrega del pedido en el lugar de destino o bien en Aduanas a la entrada (dependerá de las normas del País receptor) ; estos gastos adicionales no los confunda con las tarifas de envío habituales indicadas en nuestra web o con los incrementos adicionales que se puedan dar por un envío combinado debido al incremento de pesos y o volumen del paquete, ni con el importe calculado por el diferencial del % de Iva entre Países.
Por otro lado los pagos admitidos para los Países que no formen parte de la Unión Europea (UE) , serán ÚNICA y EXCLUSIVAMENTE a través de la plataforma de pagos Paypal, costes del servicio / tarifa a cargo del comprador.
3. Exclusión de Clientes
El titular se reserva el derecho a impedir el uso del Servicio, ya sea de forma temporal o definitiva, a cualquier Cliente que infrinja cualquiera de las normas establecidas en estos Términos y Condiciones, la ley o la moral.
Discrecionalmente, el titular también podrá excluir Clientes e incluso dejar de prestar total o parcialmente el Servicio cuando así lo considere oportuno para mejorar la operativa del Servicio y/o del resto de los Clientes del mismo.
4. Precio
Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. (salvo excepciones explicadas anteriormente en este apartado de Términos y condiciones).
Los precios aparecen detallados en cada artículo e incluyen el I.V.A. del 21% (Impuesto sobre Valor Añadido). El importe de los gastos de envío se indica al Cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido salvo excepciones explicadas anteriormente en este apartado de Términos y condiciones.
5. Métodos de pago
El pago se realizará a la finalización del proceso de compra y será condición indispensable para la formalización del mismo. En ningún caso se podrá realizar el pago con posterioridad.
No se admite el pago mediante procedimientos diferidos tales como envío contra reembolso. Medios de pago admitidos: se puede pagar con tarjeta de Débito, Tarjeta de crédito Visa®, Mastercard® o American Express® o Maestro. Pagos por Transferencia bancaria (consultar).
En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente. Los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. El titular no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad. Recomendamos al Cliente no facilitar los datos de sus tarjetas a través de email, fax o redes sociales.
6. Entrega
El plazo de entrega será variable, dependiendo de la modalidad de envío elegida por el Cliente, también de la zona o destino geográfico y del país de entrega, por lo tanto puede ir desde 1 día hasta 20-22 días naturales de media aunque siempre dependiendo del destino del envío y siempre a partir de la salida de nuestro almacén, no del pedido.
En estos plazos de entrega no se contemplan posibles problemas logísticos puntuales de las compañías, huelgas, vacaciones, festivos o fines de semana.
El plazo de entrega más habitual para envíos en la península ibérica será de 48/72hs. y una vez que el pedido haya salido de nuestro almacén.
La entrega de los pedidos se realizará en la dirección que indique el Cliente, o en caso contrario a los datos que figuren en su perfil de usuario y atendiendo a las siguientes características: Los pagos emitidos por Paypal serán procesados sin excepción con envío a la dirección principal indicada por la aplicación de pagos que será la que el propio usuario cliente haya indicado en su perfil personal de Paypal. Revise estos datos antes de realizar su pago para evitar cancelaciones o envíos a otras posibles direcciones antiguas que tuviera en su cuenta Paypal.
Ausencia destinatario
En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario, la agencia de transporte dejará una nota indicativa o intentará contactar por correo electrónico, llamada o sms con el destinatario. Tras dos intentos fallidos, el Cliente deberá contactar con la agencia de transporte para proceder con la recogida de su pedido que normalmente quedará depositado en la oficina de la empresa de transporte que corresponda, ya sea Correos o la agencia de mensajería elegida en el procesamiento del pedido por el Cliente.
7. Devoluciones y desistimiento
7.1 Condiciones generales
1. Devolución: por causa de una tara o defecto (salvo que éste indicado en el propio anuncio estas taras o defectos, ya que se entiende con la compra del Cliente la aceptación del estado y las condiciones del artículo adquirido), y por la recepción de un producto erróneo. (Coste de devolución a cargo del vendedor).
2. Desistimiento: originado por decisión del Cliente (coste de devolución a cargo del Cliente / Usuario, en estos casos será abonado el/los artículos devueltos exclusivamente, siempre que estén en el mismo estado que se enviaron, (sin manipular, sin abrir, sin modificar), por otro lado el coste de envío abonado inicialmente para proceder con el envío cuando se realizó la compra no podrá ser devuelto al haberse consumido con la recepción del Cliente).
El Cliente debe tener en cuenta que:
1. Por razones de protección de la salud e higiene y devaluación del artículo, no se admiten devoluciones ni desistimientos de productos que hayan sido desprecintados, abiertos, manipulados, modificados, etc….
2. Los productos adquiridos solo admiten devoluciones y desistimientos a través de la misma página web y bajo las condiciones aquí descritas.
3. Todos los productos que vayan a ser devueltos deben ir debidamente embalados tal como se hayan recibido, sin abrir y con todo el embalaje original si lo llevase, incluidos accesorios, o revistas, fascículos y complementos si es el caso. En caso de desistimiento solo el cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria o aquí indicada para establecer el buen estado de los bienes, al igual que de una eficiente o deficiente protección para devolver el/los artículo/s y que por ello hubieran ocasionado daños por el transporte. Por ello se evaluarán cuando se reciban devuelta y se procederá a comunicar con el Cliente ante cualquier incidencia o depreciación confirmada.
4. Para cambiar un artículo por otro, el Cliente deberá proceder a su desistimiento y a la realización de una nueva compra, asumiendo los costes de un nuevo envío nuevamente.
7.2. Devoluciones
El Cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto/s para realizar la devolución.
El Cliente deberá ponerse en contacto con el titular a través del siguiente correo electrónico info@coleccionesyminiaturas.com informando del motivo de su petición para una devolución, una vez confirmada por nuestra parte la aceptación de dicha devolución, el titular reembolsará el importe correspondiente sin demoras indebidas por el mismo medio de pago con el que se abonó. No obstante, retendremos el reembolso hasta haber recibido los bienes y comprobado su estado.
7.3. Derecho al desistimiento
El Cliente tiene derecho a desistir voluntariamente de su compra sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.Para ejercer el derecho de desistimiento es necesario notificar la decisión de desistir del contrato al titular, a través de una declaración inequívoca escribiendo un correo electrónico a info@coleccionesyminiaturas.com
El cliente deberá enviar por su propia cuenta los productos que quiera devolver a la dirección indicada anteriormente y correr con los gastos de envío, adjuntando el ticket de compra que recibió con la confirmación de su pedido. En ningún caso se aceptarán devoluciones a portes debidos o en mano.
El titular reembolsará el importe correspondiente exclusivamente al valor del artículo si éste no ha sido manipulado o abierto por el mismo medio de pago con el que se abonó. No obstante, podremos retener el reembolso del valor a devolver hasta haber recibido los bienes y realizado la comprobación del estado.
8. Disponibilidad de los productos
Si se producen incidencias en cuanto a su suministro o si no quedan productos en stock, el Cliente será informado inmediatamente y se procederá al reembolso del importe del producto o productos sin stock.
El titular reembolsará el importe correspondiente sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales.
El reembolso se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó.
9. Garantía de los productos adquiridos
La garantía ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. El titular responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega.
10. Atención al Cliente
Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación, puede dirigirse al titular por el siguiente medio:
- Correo electrónico: info@coleccionesyminiaturas.com
Le informamos de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la citada plataforma de resolución de litigios en línea.
11. Propiedad intelectual y copyright
El Cliente reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponde en todo momento al titular o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. El Cliente podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de contacto.
12. Limitación de responsabilidades
El titular queda exonerado de cualquier responsabilidad derivada de:
1. Fallos en el sitio web debidos a causas de fuerza mayor, casos fortuitos u otras causas no imputables a la misma.
2. Problemas técnicos y/o mecánicos o virus producidos durante la conexión a Internet (sea a través de la plataforma del titular o de plataformas de terceros), en los sistemas informáticos (software y hardware) o en los documentos y ficheros electrónicos almacenados en los equipos informáticos.
3. Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en el sitio web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo.
4. De la veracidad, actualización y licitud de los contenidos de las páginas que, en su caso, sean sugeridas por la compañía o que aparezcan enlazadas. El titular está exonerado de toda responsabilidad frente al Cliente en cuanto a las condiciones legales de utilización y a los contenidos de las diferentes páginas o plataformas sugeridas o que aparezcan enlazadas por el titular, quedando a criterio del Cliente aceptarlas o no.
5. De las comunicaciones que, incluyendo referencias al titular, no estén previamente autorizadas por el mismo. A estos efectos informamos que todas las comunicaciones relativas a acciones o llamadas a participar en algún evento relacionado con la marca ColeccionesyMiniaturas.com, estarán siempre publicadas en el sitio web oficial.
13. Fuerza mayor
El cumplimiento por el titular de la totalidad o de parte de sus obligaciones será suspendida en caso de que sobrevenga un caso fortuito o de fuerza mayor que impida o retrase el cumplimiento. Serán considerados como tales, en particular, sin que esta lista sea limitativa: la guerra, los motines, la insurrección, los disturbios sociales, las huelgas de cualquier naturaleza y los problemas de suministro no imputables al titular.
El titular informará al Cliente de semejante caso fortuito o de fuerza mayor dentro los siete días posteriores a su ocurrencia. En el caso en que dicha suspensión se prolongue más allá de un plazo de quince días, el Cliente tendrá entonces la posibilidad de rescindir el pedido en curso y se procederá entonces a su reembolso en las condiciones previstas.
14. Ley aplicable
Los presentes Términos y Condiciones y cualquier otro acuerdo por el que le proporcionemos servicios se regirán e interpretarán a todos los efectos de acuerdo con las leyes de la legislación española.